Termini e condizioni
I presenti Termini e Condizioni determinano i termini, le condizioni e le modalità generali di vendita attraverso il negozio.
Definizioni
I termini utilizzati nel regolamento indicano:
Cliente – persona fisica, giuridica o unità organizzativa, non persona giuridica, le cui disposizioni speciali conferiscono la capacità giuridica di effettuare un Ordine all’interno del negozio di Alkemyalabs.com;
Consumatore – ai sensi dell’art. 22 [1] del Codice Civile italiano indica una persona fisica che svolge un’attività commerciale con un professionista non direttamente connessa alla sua attività economica o professionale.
Codice Civile – Legge del 23 aprile 1964 (Gazzetta Ufficiale n. 16, paragrafo 93 e successive modifiche); Regolamento – i presenti termini e condizioni di fornitura di servizi per via elettronica all’interno del negozio Internet.
Internet Shop (Negozio online) – un servizio internet attraverso il quale il Cliente può in particolare effettuare un Ordine;
Merce – i prodotti presentati nel negozio Internet;
Contratto di vendita – Contratto di vendita di beni ai sensi del codice civile, stipulato tra Alkemya B.V. e il Cliente, concluso con l’utilizzo del sito Web Shop;
Legge sui diritti dei consumatori – Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827); Legge sui servizi elettronici – Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta Ufficiale n. 144, voce 1204 e successive modifiche); Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente, diretta direttamente alla conclusione del contratto di vendita, che specifica in particolare il tipo e il numero di prodotti.
II Disposizioni generali
Le presenti Condizioni d’uso definiscono le regole per l’utilizzo del negozio online.
Il presente regolamento specifica in particolare:
a) Modalità di registrazione e utilizzo del proprio account nel negozio online;
b) Termini e condizioni per la prenotazione elettronica dei prodotti disponibili nel negozio online;
c) i termini e le condizioni per l’invio elettronico degli ordini all’interno del negozio online;
d) le regole per la conclusione di contratti di vendita con l’utilizzo dei servizi forniti all’interno dell’archivio Internet.
Per utilizzare il negozio online, il cliente deve avere accesso a un terminale informatico o a un terminale di accesso a Internet.
In conformità alle leggi vigenti, Alkemya B.V. si riserva il diritto di limitare la fornitura di servizi attraverso il Negozio online a persone di età superiore ai 18 anni. In tal caso, i potenziali clienti ne saranno informati.
III Condizioni di utilizzo del negozio online
La condizione per iniziare a utilizzare pienamente il negozio online è la registrazione.
La registrazione avviene compilando e accettando il modulo di registrazione, disponibile su una delle pagine del negozio.
La registrazione è necessaria per accettare il contenuto del Regolamento e per fornire i dati personali contrassegnati come obbligatori.
Alkemya B.V. può privare il Cliente del diritto di utilizzare il Negozio online e può limitare il suo accesso ad alcune o a tutte le risorse del Negozio online, con effetto immediato, in caso di violazione da parte del Cliente dei presenti Termini e condizioni, e in particolare quando il Cliente: a) durante la registrazione nel Negozio online, fornisca informazioni imprecise o inesatte, fuorvianti o violi i diritti di terzi, b) abbia abbandonato il Negozio online violando i diritti personali di terzi, in particolare i diritti personali di altri clienti del Negozio online, c) ammetta altri comportamenti che saranno riconosciuti come comportamenti non conformi alle leggi vigenti o alle regole generali di utilizzo di Internet, oppure squalifichi Alkemya B. V.. V..
Una persona a cui è stato negato il diritto di utilizzare il Negozio online non può registrarsi nuovamente senza previo consenso.
Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti all’interno del Sito, il Negozio online deve adottare misure tecniche e organizzative adeguate al grado di sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per impedire l’acquisizione o la modifica non autorizzata dei dati personali trasmessi via Internet.
Il Cliente è tenuto, in particolare, a:
a) omettere di fornire e non trasmettere contenuti vietati dalla legge, quali contenuti che promuovano la violenza, la diffamazione o la violazione di diritti personali o di terzi,
b) utilizzare il Negozio Online in modo da non interferire con il suo funzionamento, in particolare utilizzando software o dispositivi specifici,
c) non agire come: distribuzione o pubblicazione di informazioni commerciali non richieste (spam)
d) utilizzo del Negozio online in modo facilitato per altri clienti
e) l’utilizzo di qualsiasi contenuto del negozio online esclusivamente per uso personale.
IV Registrazione
Per creare un account cliente, il cliente è tenuto a registrarsi.
La registrazione non è necessaria per effettuare ordini nel Negozio online.
Per registrarsi, il Cliente deve compilare il modulo di registrazione fornito dal Venditore sul sito Web del Negozio e inviare il modulo di registrazione compilato elettronicamente al Venditore selezionando l’apposita funzione inclusa nel modulo di registrazione.
Durante la registrazione, il Cliente stabilisce una password individuale.
Il modulo di registrazione viene compilato secondo le seguenti regole:
Il cliente deve compilare tutti i campi del modulo di registrazione, a meno che il campo non sia contrassegnato come facoltativo.
Le informazioni inserite nel modulo di registrazione devono essere rilevanti solo per il Cliente, che è la persona responsabile dell’accuratezza delle informazioni inserite nel modulo di registrazione.
Il Cliente deve verificare e confermare che il modulo di registrazione sia appropriato per i Termini e le Condizioni;
Il Cliente, indicando l’apposita casella del modulo di registrazione, deve esprimere la propria volontà di stipulare un contratto per l’erogazione elettronica, a suo nome da parte del Venditore, del servizio di conservazione dell’account cliente, ma la mancata sottoscrizione del contratto da parte del Cliente impedisce al Cliente stesso di registrarsi e di creare un account cliente;
Il Cliente deve acconsentire al trattamento dei dati personali contenuti nel modulo di registrazione al fine di eseguire i servizi sulla base di accordi conclusi in conformità con il Regolamento (articolo 23 (1) (3) della legge sulla protezione dei dati personali). La correzione del modulo di registrazione compilato equivale a: – accettare e far accettare al Cliente i termini delle Condizioni; – autorizzare il Venditore a trattare i dati personali del Cliente inclusi nel modulo di registrazione al fine di fornire un servizio di conduzione dell’account del Cliente e consentire il trasferimento all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della registrazione, delle informazioni relative alla manutenzione dell’account del Cliente.
Dopo aver inviato il modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà immediatamente, via e-mail, la conferma della registrazione da parte del Venditore nel modulo di registrazione. A questo punto viene stipulato un contratto per la fornitura di un servizio di account cliente online e il Cliente ottiene l’accesso all’account del Cliente e apporta modifiche durante la registrazione dei dati, ad eccezione del login.
Dopo aver creato un account è possibile utilizzare l’intero negozio e gli sconti o le promozioni disponibili solo per i clienti registrati.
Il Cliente è tenuto a fare ogni sforzo per mantenere la riservatezza e a non divulgare le password a terzi. Nel caso in cui le circostanze indichino che la password è in possesso di una persona non autorizzata, il Cliente è tenuto a informare immediatamente il Venditore di questo fatto, utilizzando i mezzi di comunicazione disponibili. In questa situazione, il Cliente deve immediatamente modificare la password utilizzando le apposite funzioni all’interno dell’Account del Cliente.
Il Venditore crea e implementa protezioni contro l’uso, la riproduzione o la diffusione non autorizzata dei contenuti presenti nel sito web del negozio. Nel caso in cui il Venditore applichi tali garanzie, il Cliente si impegna ad astenersi da qualsiasi azione volta a rimuovere o aggirare tali protezioni o accordi.
V Procedura per la stipula del Contratto di Vendita
Le informazioni sui Prodotti, fornite sul sito web del Negozio, in particolare le loro descrizioni, i parametri tecnici e di servizio e i prezzi, costituiscono un invito a stipulare un contratto ai sensi dell’art. 71 del codice civile.
Per concludere il contratto di vendita attraverso il negozio online, è necessario visitare il sito, selezionare il prodotto, eseguire ulteriori passaggi tecnici sulla base dei messaggi visualizzati e delle informazioni disponibili sul sito.
Una volta che il Cliente ha inserito i dati necessari sul Negozio, verrà visualizzato un riepilogo dell’Ordine. Il riepilogo dell’ordine include informazioni su:
a) l’oggetto del contratto,
b) il prezzo unitario e il prezzo totale dei prodotti o servizi ordinati, compresi i costi di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi,
c) il pagamento,
d) modalità di consegna prescelta,
L’invio dell’Ordine costituisce una dichiarazione di volontà di acquistare i contratti di vendita di Alkemya B.V., in conformità ai Termini e alle Condizioni.
Dopo l’invio dell’Ordine, il Cliente riceve un’e-mail contenente la conferma definitiva di tutti gli elementi rilevanti dell’Ordine.
La consegna della merce è limitata all’area europea e avviene all’indirizzo indicato dal Cliente durante la trasmissione dell’Ordine.
La consegna della merce ordinata avviene tramite corriere o posta ordinaria.
Le spese di spedizione saranno indicate al momento dell’ordine.
I tempi di consegna in altri Paesi europei vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’Ordine.
VI Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi delle materie prime sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Il cliente ha la possibilità di pagare il prezzo:
a) tramite bonifico bancario:
b) pagamento con carta di credito
VII
Il consumatore è responsabile dei propri acquisti ai sensi dell’art. 22 del Codice Civile italiano, relativo alla garanzia per i vizi nel campo di applicazione definito dal codice civile, in particolare dall’art. 556 e artt. 556-556 e successivi del codice civile.
Alkemya B.V. è responsabile della garanzia dei beni venduti secondo i termini e per il periodo indicato nella data di validità del certificato di garanzia. Alkemya B.V. offre questa opportunità, il cliente può far valere la propria garanzia direttamente presso una sede di Alkemya Bv.
VIII Risoluzione delle controversie e disposizioni finali
Il cliente che è un consumatore può avvalersi di procedure di reclamo e di ricorso extragiudiziali. Le controversie relative agli acquisti su Internet possono essere risolte attraverso procedure di mediazione presso gli ispettorati del controllo commerciale o il processo arbitrale presso l’Ispettorato provinciale del controllo commerciale. I consumatori possono anche utilizzare altri mezzi di risoluzione extragiudiziale delle controversie e, ad esempio, presentare il proprio reclamo tramite la piattaforma web ODR dell’UE.
In assenza di interesse da parte dei consumatori a ricorrere a strumenti extragiudiziali per la risoluzione delle controversie, la risoluzione di eventuali controversie tra il negozio e il Consumatore deve essere sottoposta ai tribunali competenti in conformità con quanto previsto dalle pertinenti disposizioni del Codice di procedura civile.
La risoluzione di eventuali controversie tra il negozio e un cliente diverso da un Consumatore allo stesso tempo sarà soggetta alla giurisdizione di Alkemya B.V.
